بدأت رحلتنا في برنامج الخدمات المشتركة باتجاه التطور والاكتشاف؛ لنقود التميز والفاعلية في تقديم الخدمات المشتركة للجهات الحكومية الراغبة في تلك الخدمات، جاء ذلك مع قرار مجلس الوزراء رقم (276) بتاريخ 1444/4/14هـ، لنكون بيت الخبرة الذي يكرّس جهوده في حل التحديات، وصناعة التوجهات، وتوفير أعلى مستويات الجودة والموثوقية والفاعلية، التي تساند الجهات المستفيدة في تنفيذ مهامهم، والوصول لغاياتهم العملية.